[广东]高速公路服务区划等分级

广东省交通运输厅近日印发《广东省高速公路服务区文明服务创建实施方案》(简称《方案》),将以提升社会公众出行服务质量为主线,以服务质量等级评定为抓手,以环境卫生和文明服务为重点,逐步形成长效机制。

《方案》明确了实施步骤,第一阶段是抓好服务质量等级评定。各高速公路服务区运营管理单位对照《全国高速公路服务区服务质量等级评定办法(试行)》等要求,研究制定本单位实施方案并开展自评,省级评定委员会通过摸查、第三方评价和公众满意度调查情况等,评定服务区服务质量等级,并报请全国评定委员会核查评定全国百佳示范服务区。第二阶段是总结经验形成长效机制阶段。省交通运输厅将集中总结示范服务区创建的经验,进一步健全完善长效工作机制,提升社会公众出行服务质量。